Rahmenbedingungen für die elektronische Kommunikation mit der Region Hannover

Zugangseröffnung für die elektronische Kommunikation
Die Region Hannover bietet Ihnen die Möglichkeit zur elektronischen Kommunikation mit der Regionverwaltung. Für den Bereich der Verwaltungsverfahren richtet sich die elektronische Kommunikation nach § 3a des Niedersächsischen Verwaltungsverfahrensgesetzes (VwVfg Nds). Danach ist die Übermittlung elektronischer Dokumente zulässig, soweit der Empfänger hierfür einen Zugang eröffnet. Gemäß § 126a Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) gilt entsprechendes im Privatrecht.
Die Region Hannover eröffnet diesen Zugang nach Maßgabe der folgenden Rahmenbedingungen, welche nur für die Kommunikation mit der Region Hannover und nicht für Dritte (verlinkte Einrichtungen, andere Behörden etc.) gelten.
Grundsätze der elektronischen Kommunikation
Für eine formfreie Kommunikation (hier ist Ihre eigenhändige Unterschrift nicht zwingend vorgeschrieben) wurde folgende E-Mail-Adresse eingerichtet:

poststelle@region-hannover.de

Formfreie E-Mails können zudem auch an alle für die Region Hannover im "Bürgerberatungssystem der Region Hannover und der Landeshauptstadt Hannover" oder auf www.hannover.de angebotenen oder auf Briefköpfen der Region Hannover ausgewiesenen E-Mail-Adressen gesendet werden.
Für eine formgebundene Kommunikation (hier ist Ihre eigenhändige Unterschrift gesetzlich vorgeschrieben) müssen Sie Ihr Dokument mit einer qualifizierten elektronischen Signatur gemäß § 2 Absatz 1 Nr. 2 Signaturgesetz (SigG) versehen. Ein solches signiertes Dokument können Sie komfortabel über unseren rechtsverbindlichen Zugang an die "virtuelle" Poststelle der Region Hannover übertragen.
Voraussetzung für eine weitere Bearbeitung ist, dass die zugesendeten elektronischen Dokumente eine vollständige Absenderadresse enthalten.

Formate:
Möchten Sie Dateien an die Verwaltung übertragen oder senden, so beachten Sie bitte, dass nicht alle auf dem Markt gängigen Dateiformate und Anwendungen unterstützt werden. Folgende Dateiformate können derzeit verarbeitet werden:

• Acrobat Reader ab Version 3.0 (.pdf)
• Rich Text Format (.rtf)
• Microsoft Word 97-2003 (.doc)
• Tagged Image Format (.tif)
• Joint Photographic Experts Group (.jpeg, .jpg)

Als Komponente zum Signieren und Verschlüsseln, die den Anforderungen der rechtsverbindlichen und signaturgesetzkonformen Kommunikation mit der Region Hannover entspricht, steht Ihnen ausschließlich die auf www.hannover.de/region-hannover-vps angebotene Internetanwendung zur Verfügung.
Für das rechtsverbindliche Unterschreiben (signieren) Ihrer Dokumente und der Über-tragung im Internet, ist eine qualifizierte Signatur erforderlich. Dieses Signaturniveau bedingt die Verwendung der Signaturkarte eines gemäß Signaturgesetz angezeigten (akkreditierten) Trust Centers.

Beispielsweise unterstützt die Region Hannover derzeit die folgenden Signaturkarten der hier genannten Trust Center.

• T-Systems TeleSec --  PKS-Card,
• PKS-Card (NetkeyE4),
• Baden-Württemberg-Card (PKS-Card)
• Deutsche Post Com GmbH --    Signtrust-Card
• Medizon AG (  Betrieb   eingestellt) --  Signtrust-Card
• Bundesnotarkammer --  Signtrust-Card
• TC-TrustCenter AG --    TrustCenter-Karte
• DATEV eG --  DATEV e:secure
• Steuerberaterkammer (StBK) Berlin --  DATEV Kammer e:secure
• StBK Brandenburg --  DATEV Kammer e:secure
• Hanseatische StBK Bremen --  DATEV Kammer e:secure
• StBK Brandenburg --  DATEV Kammer e:secure
• StBK Hessen --  DATEV Kammer e:secure
• StBK München --  DATEV Kammer e:secure
• StBK Nordbaden -- DATEV Kammer e:secure
• StBK Nürnberg -- DATEV Kammer e:secure
• StBK Saarland -- DATEV Kammer e:secure
• StBK des Freistaates Sachsen -- DATEV Kammer e:secure
• StBK Stuttgart -- DATEV Kammer e:secure
• Rechtsanwaltskammer (RAK) Bamberg -- DATEV Kammer e:secure
• RAK Berlin -- DATEV Kammer e:secure
• RAK Frankfurt am Main -- DATEV Kammer e:secure
• Hanseatische RAK Hamburg -- DATEV Kammer e:secure
• RAK Koblenz -- DATEV Kammer e:secure
• RAK München -- DATEV Kammer e:secure
• RAK Nürnberg -- DATEV Kammer e:secure
• Patentanwaltskammer -- DATEV Kammer e:secure
• Wirtschaftsprüferkammer --   DATEV Kammer e:secure

Zur Verwendung der Signaturkarte benötigt die Anwendung Zugriff auf ein Chipkarten-Lesegerät, welches an den Computer angeschlossen wird. Weil das Chipkarten-Lesegerät in Verbindung mit der Signaturkarte eine wesentliche Sicherheitskomponente im Anwendungskontext darstellt, sind der korrekte Anschluss und die Installation der nötigen PC/SC-Treiber eine unverzichtbare Voraussetzung für das Funktionieren der gesamten Anwendung. Bitte beachten Sie, dass davon abweichend bei Verwendung der Fabrikate Kobil KAAN Professional seriell und CpayS CashMouse keine PC/SC-Treiber zu installieren sind.
Die integrierte Signaturkomponente arbeitet mit den meisten gängigen Chipkarten-Lesegeräten problemlos zusammen. Neu auf dem Markt erscheinende Fabrikate wer-den nach Möglichkeit kurzfristig eingebunden.
Detaillierte Informationen zu Signaturkarten und Kartenlesegeräten finden Sie auf hier

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir derzeit nur dieses Verfahren zulassen können. Sofern Sie andere Verfahren verwenden, wird die Schriftform dadurch nicht ersetzt.

Sofern Sie abweichende Dateiformate oder Dateien mit Makros verwenden, kann Ihr Dokument nicht entgegen genommen und verarbeitet werden.
Sollten Ihre Dokumente von uns nicht lesbar sein, ein nicht zugelassenes Datei-format enthalten oder in sonstiger Weise nicht bearbeitbar oder ungültig sein, werden wir Sie umgehend über diesen Umstand informieren.

Verschlüsselung Ihrer Dokumente
Zur Sicherung der Vertraulichkeit Ihrer Mitteilungen senden Sie diese verschlüsselt an die Region Hannover. Bei Verwendung unseres komfortablen Zuganges werden Ihre Dokumente automatisch aufwendig verschlüsselt an die Region Hannover übertragen.

Ansprechpartner für die elektronische Kommunikation mit der Region Hannover
Sollten Sie Fragen zur elektronischen Kommunikation mit der Region Hannover haben, schauen Sie in das umfangreiche FAQ oder Glossar oder wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unseren Support.