Die KIBIS versteht sich als Vermittlungsstelle für Ratsuchende einerseits und Hilfe anbietenden Selbsthilfegruppen andererseits. Sie nimmt folgende Aufgaben wahr bzw. bietet folgende Dienstleistungen an:

• Zentrale Erfassung von Selbsthilfegruppen
• Vermittlung von Interessierten an bestehende Gruppen
• Hilfestellung bei Aufbau und Stabilisierung neuer Gruppen
• Förderung der Kommunikation zwischen den Gruppen
• Förderung und Verbreitung des Selbsthilfegedankens durch Öffentlichkeitsarbeit
• Weiterbildungsangebote für Gruppen und deren Mitglieder
• Initiierung von Aktivitäten im regionalen Gesundheitsbereich

Zurzeit sind bei der KIBIS ca. 600 Selbsthilfezusammenschlüsse in der Region Hannover verzeichnet, die in unterschiedlicher Form und Intensität von KIBIS beraten und unterstützt werden.

Auf der Website von KIBIS befindet sich eine Datenbank, die Interessierten die Suche nach Selbsthilfegruppen in der Themenvielfalt ermöglicht.